Política de Reembolso y Cancelación

Esta página describe cómo funcionan los reembolsos y cancelaciones para las suscripciones a SetSmart, operada por SetSmart, Inc. Los pagos y suscripciones recurrentes se procesan a través de Stripe.

1. Prueba gratuita

Toda nueva suscripción comienza con una prueba gratuita de 7 días (o más si aplicas un código promocional). Durante la prueba, no se te cobra nada. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel en setsmart.io/app/subscribe antes del final de la prueba para no pagar nada.

2. Política de reembolso de 30 días

Dentro de los 30 días posteriores a tu primer cobro, puedes solicitar un reembolso completo enviando un correo a contact@setsmart.on.crisp.email. Reembolsamos el último pago al método de pago original en 5 a 10 días hábiles. Después de 30 días, los pagos son definitivos y no reembolsables, salvo cuando lo exija la ley aplicable.

3. Cancelar tu suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, en un clic, desde tu panel en setsmart.io/app/subscribe. Tras la cancelación, tu cuenta permanece totalmente activa hasta el final del período ya pagado. No se realizarán más cobros.

4. Plan Agencia

El plan Agencia es una suscripción mensual o anual de tarifa plana. La misma política de reembolso de 30 días se aplica a las nuevas suscripciones Agencia. Los planes anuales cancelados antes del final del año permanecen activos hasta el final del período; no reembolsamos los meses no consumidos después de la ventana de 30 días, salvo cuando lo exija la ley aplicable.

5. Disputas y chargebacks

Si no reconoces un cargo o crees que un cargo es incorrecto, contáctanos primero en contact@setsmart.on.crisp.email o al +1 (302) 394-3970 — resolveremos el problema rápidamente. Iniciar un chargeback antes de contactarnos puede retrasar la resolución y resultar en la suspensión de la cuenta.

6. Contacto

Para cualquier pregunta de reembolso o cancelación:

• Email : contact@setsmart.on.crisp.email
• Teléfono : +1 (302) 394-3970